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카카오톡 스토어 반송상품 자동수거 서비스

 

 

 

 

안녕하세요, 

카카오톡 안의 내 가게, 카카오톡 스토어입니다.

 

반송상품 자동수거 서비스에 대해 안내드립니다.

 

 

반송상품 자동수거 서비스란?


카카오톡스토어에서 발생한 반품/교환요청 정보를 신속하게 판매자 계약 택배사로 이관, 회수하는 배송 대행 서비스입니다. 반품/교환 신청시점에 신속하게 회수요청되며, 이후 집화/배송추적이 가능함에 따라 반품회수 품질 향상 및 안정적 상품 운영이 가능합니다. 자동수거 비용은 판매자의 계약된 택배사의 기존 계약조건(계약코드와 요금)과 동일하게 적용되며, 별도 서비스 비용은 발생하지 않습니다.

 

▪︎ 신청가능택배사

CJ대한통운, 우체국택배, 로젠택배, 한진택배, 드림택배(KGSL 소화물 전용택배 포함), 일양로직스

 

▪︎ 신청경로

반송상품 자동수거 서비스 신청하기

-서비스 신청방법 참고

 

▪︎ 신청 시 유의사항

신청 시 필요한 택배사 계약코드를 모르실 경우 이용 중인 택배사로 문의하시기 바랍니다.

복수개의 택배사를 이용 중인 판매자께서는 복수 택배사 등록이 가능합니다. (단, 기본 설정 택배사는 한 개만 설정가능)

- 이때, 반품/교환요청 시 반송택배사 선택의 우선순위는 원배송 택배사 ▸ 기본 설정택배사 입니다.

 

 

 

서비스 신청방법


1.  서비스 신청하기를 클릭하여 신청페이지로 이동

 

▪︎ 반송상품 자동수거 서비스 신청하기

(판매자센터 미로그인 상태에서는 로그인 후 게이트 화면으로 이동됩니다)

 

 

다른경로: 톡스토어 판매자센터 ▸ 판매자정보 ▸ 톡스토어가입정보 수정 화면

▪︎ 링크: 판매자센터 바로가기

 

 

2. 카카오톡 스토어 관리정보에서 [서비스 이용 신청] 버튼 클릭

 

 

3. 현재 이용하는 택배사의 계약코드와 정산기준 입력 후 저장 (* 항목 입력 필수)

 

 

서비스 사용 시 예시화면


 

더 좋은 서비스로 만들어가기 위해 노력하겠습니다. 

감사합니다.