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톡스토어 노하우

[FAQ] 궁금한 사항을 알려드려요.

 

안녕하세요. 카카오톡 안의 내 상점 카카오톡 스토어입니다. 

판매자분들이 자주 하는 질문들을 요약 & 정리해서 알려드립니다.

 

 


 톡스토어 판매자 교육이란?

 

Q. 교육 참석 방법이 궁금합니다.

 

'판매자센터 공식블로그' 교육 안내를 통해 매월 진행되는 교육과정을 신청 후 '카카오톡 판매자센터 채널' 을 추가 하시면

교육을 시청할 수 있는 카카오TV 링크 확인 및 톡스토어 판매자 커뮤니티 오픈챗방에 참여하실 수 있습니다.

 

⬇️⬇️⬇️ 맨 아래 하단 이미지를 통해 '카카오톡 판매자센터 채널' 추가 방법을 확인하실 수 있습니다!

 

Q. 카카오톡 교육 과정의 오픈챗방에 초대되었습니다. 어떻게 활용하면 되나요?

 

매 교육마다 개설되는 톡스토어 판매자 오픈챗방은 '톡스토어 판매자분들과의 커뮤니티를 목적'으로 사용가능합니다. 교육 시작 전 오픈챗방으로 초대해드리고 있으며 교육 시청이 가능한 링크도 오픈챗방으로 공유드리고 있는 점 참고해주세요~

 

교육 과정 및 판매와 관련한 노하우,  톡스토어 운영 방법에 대한 질문과 사례를 함께 나누실 수 있도록 '톡스토어 입점 판매자' 대상으로만 초대 운영되고 있습니다. 교육이 끝난 후에도 오픈챗방을 통해 톡스토어와 관련 다양한 이야기를 나누어보세요!

 

📍본 교육내용과 무관한 질문/상품광고/타 쇼핑플랫폼홍보 등의 이야기는 지양해주세요~

     판매자 분들의 원할한 교육 진행을 위해 부탁드리겠습니다!

 

 

Q. 교육 자료 및 다시보기는 어디서 확인가능할까요?

 

 [온라인 강의] 메뉴 혹은 [카카오TV-톡스토어 판매자센터 채널]을 통해 다시보기 강의를 확인하실 수 있습니다. 

카카오TV 톡스토어 판매자 센터 바로가기

YouTube 톡스토어 판매자 센터 바로가기

 

 그 외 자주 하는 질문과 답변 

 

Q. 톡딜, 기획전은 제안은 어떻게 제안하나요?

 

판매자센터 공식블로그 판매자 제안영역을 통해 확인하실 수 있습니다. 선정에 유리한 우대조건과 필수 체크사항도 반드시 확인하세요~

> 카카오톡 스토어 '제안하기' 메뉴 안내

 

 

 

Q. 카카오쇼핑라이브 / 선물하기 / 메이커스는 어떻게 제안하나요?

선물하기, 메이커스는 현재 제휴제안 사이트를 통해 제안 진행 중입니다. 

아래 제휴제안 사이트를 활용하여 문의주시면 됩니다. 

> 비즈니스 제휴

> 카쇼라 제휴

 

 

Q. 앞으로 톡딜/기획전 등의 판매자제안이 가능한 영역들이 더 추가되나요?


네, 판매자 분들의 좋은 상품을 더 많은 고객에게 보여질 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 
추가되는 기획전 및 이후 변경되는 내역은 판매자센터 - 공식블로그 및 채널메시지를 통해 소식을 확인하세요.

> 톡스토어 판매자 커뮤니티 소개

 

 

Q. 톡딜 설정과 관련된 기능 및 유의사항을 알려주세요.


톡딜 관련 자주하는 질문을 따로 정리해두었습니다. 아래 링크를 클릭해주세요.
> 카카오톡 스토어 톡딜 '판매자' 대상 자주 묻는 문의사항 안내

 

 

 

Q. 스토어홈/ 채널 홈 꾸미기 방법이 궁금합니다. 

 

스토어 홈 및 채널 홈을 통한 단골 유입도 꼭 챙기세요. 아래 링크를 통해 방법을 알려드립니다. 

> 새로워진 채널 홈 꾸미기

> 스토어 홈 꾸미기

 

 

 

Q. 공지사항은 어떻게 설정하나요? 

명절/공휴일 등 연휴에 대응하고자 배송에 대해 구매자에게 공지를 하고 싶어요.

공지사항 기능을 활용하여 고객에게 사전에 중요한 사항을 알려드릴 수 있습니다. 

> 카카오톡 스토어 판매자 공지사항 설정 방법

 

 

 

Q. 연휴 택배 마감으로 배송이 늦어 질 것 같은데, 출고일을 미리 설정할 수 있나요?

예약판매 기능을 활용하시거나 배송지연 안내기능을 사용해보세요.

> 예약 판매 상품 설정 기능

> 톡스토어 판매관리 '배송지연 안내'

 

 

 

Q. 톡스토어의 전반적인 기능 매뉴얼이 따로 있나요?


네, 판매자센터 어드민에 가입하셨나요? 공지사항 - 매뉴얼 페이지를 통해 전체 가이드를 다운로드 받으실 수 있습니다. 

> 판매자센터 바로가기

 

 

 

Q. 참 잘한 스토어의 사례들을 확인하고 싶습니다. 


판매자센터 - 공식블로그 - 톡스토어 노하우/판매자 인터뷰 메뉴를 통해 톡스토어 활용을 잘 하기 위한 tip을 확인해보세요!