[공지] 톡채널 연동 정책 안내 💌

 

안녕하세요.
카카오톡 안의 내 상점, 카카오톡 스토어입니다. 
 

스토어와 톡채널간 연동 정책이 2026년 1월 20일부터 아래와 같이 변경될 예정입니다!

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1.  동일 사업자번호 기준 연동 제한

 

• 스토어에 등록된 사업자번호와 동일한 사업자번호를 사용하는 톡채널만 연동할 수 있습니다.
• 스토어 ↔︎ 톡채널 간 등록된 사업자번호가 다른 경우, 톡채널 연결은 제한됩니다. 
• 기존에 연동되어 있는 채널은 별도 조치 없이 계속 이용 가능합니다.
• 동일 사업자번호 기준 연동 제한 정책은 신규 톡채널을 연결 또는 기존 연동 정보 수정 시점부터 적용됩니다.

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2. 개인화메시지 메뉴 > 내 스토어 상태에 ‘발신프로필 상태’ 추가 

1. 발신 프로필이란?

 

2. 발신 프로필 상태 유형

발신 프로필의 상태 유형을 확인해주세요!

 

3. 유의사항

 

톡채널 상태는 정상인데 발신프로필 상태가 비정상이라면,

[카카오톡 채널 관리자센터]를 통해 비즈니스 채널 신청 및 심사가 정상적으로 완료된 상태인지 확인 해주세요!

 

비즈니스 채널 심사가 완료된 후

톡스토어 판매자센터 > 개인화 메시지 메뉴에 다시 접속하시면 발신 프로필 상태가 정상으로 전환됩니다:)

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3. 상품 노출 정책 변경 

 

기존에는 톡채널이 연동된 상품만 전시가 가능했으나,
개선 이후에는 톡채널 연동 여부와 관계없이

쇼핑탭/톡딜 서비스 내에 상품 전시가 가능하게 되었습니다~!

 

※ 단, 주문 알림톡, 판매자 센터 내 마케팅 메시지 발송, 스토어보드 등

톡 메시지 기반 및 일부 마케팅 기능은 톡채널 연동이 필요하니 참고 부탁드립니다.

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추가 문의사항은 카카오쇼핑 판매자 고객센터로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.