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카카오톡 스토어

톡스토어 판매관리 '배송지연 안내' 안녕하세요, 카카오톡 안의 내 상점 카카오톡 스토어 입니다. 판매 관리 단계에서 재고 수급 문제, 예약발송, 주문제작 등의 사유로 배송이 지연이 되는 경우 고객에게 간편하게 안내를 할 수 있는 '배송지연 안내' 기능을 안내 드립니다. 배송지연안내 기능의 좋은점 하나, 카카오톡 쇼핑하기 알림톡으로 발송되어 판매자의 문자 발송 비용을 줄일 수 있고, 배송지연안내 기능의 좋은점 둘, 2) 도달율이 높은 카카오톡 메시지를 통해 안내가 전달되기에 배송지연에 대한 CS도 사전에 대응할 수 있습니다. 01. 배송지연 안내 발송 시점 카카오톡 스토어의 배송단계는 아래와 같이 진행되며, 배송지연 안내는 배송요청, 배송준비중 단계에서 진행 할 수 있습니다. 02. 배송지연 안내 발송 방법 그럼 본격적으로 배송지연 안내 방.. 더보기
[공지] 9월 23일 카카오톡 스토어 실습교육 신청 접수 안내 [조기 신청 접수 마감 안내] 안녕하세요, 톡스토어 담당자 입니다. 금일 진행된 판매자 대상 교육 신청접수도 조기 마감하게 됨을 안내 드립니다. 열띤 성원과 함께 소중한 의견과 응원을 보내주셔서 감사드리며, 더욱 노력하는 카카오톡 스토어가 되겠습니다. 카카오톡 스토어를 이용하는 판매자님께 도움이 될 수 있는 컨텐츠와 추가 교육의 기회를 빠르게 준비하여 다시 한번 안내 드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요! 카카오톡 안의 내 가게 카카오톡 스토어 입니다. 톡스토어 공식 교육제휴업체인 노노스에서 톡스토어 판매자를 대상으로 9월 23일 화요일에 '실습' 특강을 진행합니다. 카카오톡 채널 (구 : 플러스친구)을 활용한 마케팅 전략에 대한 중점적인 실습 교육이 진행됩니다. 카카오톡스토어 쇼핑몰 입점 후 마케팅에 .. 더보기
[공지] 판매자센터 카카오톡 채널을 추가해보세요! 안녕하세요!카카오톡 안의 내가게, 카카오톡 스토어 입니다. 아래의 안내를 따라 카카오톡에서 카카오톡 스토어 판매자 센터 카카오톡 채널(구: 플러스친구)을 추가하시면톡스토어 소식과 각종 프로모션 그리고 활용Tip 내용을 확인하실 수 있습니다. 카카오톡 ▸ 친구검색 ▸ "톡스토어 판매자센터" 검색또는 또는 아래의 QR 코드로 친구추가를 해주세요! 판매자센터 채널을 추가해서 알찬 정보와 소식, 활용Tip을 놓치지 마세요! 더보기
카카오톡 스토어 X 카카오톡 채널 톡상담 1:1 채팅 활용 방법 고객과의 소통이 중요한 온라인 커머스! 내 스토어의 단골로 이끄는 강력한 도구 톡스토어 1:1 톡상담 기능에 대해 소개해드리겠습니다. 1:1 톡상담이란? 카카오톡 1:1 채팅으로 고객과 문의 또는 상담을 진행할 수 있는 기능입니다 카카오톡 채널과 톡스토어 연동 후 1:1채팅을 설정하면 아래와 같이 '톡상담' 버튼이 생깁니다. 이후 톡상담 버튼을 누르면 1:1 채팅창으로 이동합니다. 1:1 톡상담으로 채팅 가능시간도 설정 가능하고 채팅 목록도 관리 할 수 있으며, 채팅건에 대한 메모도 할 수 있습니다. 자동응답설정에 "카카오톡 채널 추가"를 한번 더 언급하며 친구추가를 요청하며 채널 친구를 모아보세요. 1:1 톡상담 장점 1. 문의/상담/CS처리 업무 효율화 실제로 상담 직원 1인당 문의 처리량이 전화와 .. 더보기
카카오톡 스토어 소문내면 할인 기능 안녕하세요, 카카오톡 안의 내 가게, 카카오톡 스토어 입니다. 오늘은 톡스토어만의 서비스, 소문내면 할인기능에 대해 알아보겠습니다. 소문내면 할인이란? 판매자가 상품에 소문내면 할인 기능을 설정 시, 사용자가 카카오톡에서 지인에게 상품을 공유하고 공유한 횟수만큼 구매 시 할인을 받는 서비스입니다 [소문내면 할인 프로세스] 소문내면 할인의 장점은?1. 사용자의 참여 유도 2. 고객의 입소문으로 상품 홍보 3. 카카오톡 채널(구: 플러스친구)를 연동하면, 더 많은 채널 친구 확보 가능[매뉴얼] 톡스토어X카카오톡 채널 연동 방법 설정방법1. 톡스토어 판매자 센터1) [판매자센터] ▸ [상품관리] ▸ [상품조회/수정]으로 이동, 기능을 설정할 상품 선택 후 [수정] 버튼 클릭 2) 기본정보 영역 하단, [소문내.. 더보기
카카오톡 스토어 친구전용 상품 설정하기 카카오톡 안의 내 상점, 카카오톡 스토어입니다. 오늘은 스토어 친구전용 상품 활용법을 알아보겠습니다! 스토어 친구전용 상품이란?내 상점과 친구를 맺은 고객만 상품을 구매할 수 있는 기능으로서, 고객을 단골로 이어지도록 만드는 강력한 장치입니다. 스토어 친구전용 상품이 설정되면?1. [스토어 친구전용] 태그상품명 앞에 [스토어 친구전용]이라는 태그가 붙으며 다른 상품과 구별됩니다. 2. 안내 문구 추가상품상세 상단에 '스토어친구만 구매 가능한 상품입니다.'라는 안내문구가 추가됩니다. 3. [채널 추가] 버튼 노출상품을 구매하기 위해 구매버튼을 누르면 [채널 추가] 버튼이 노출됩니다. *단, 카카오톡 채널 친구(구: 플러스친구)를 맺지 않은 고객에게도 상품은 노출됩니다. 활용Tip'스토어 친구 전용상품' 기.. 더보기
카카오톡 스토어 알림톡 "유용한 정보 메시지" 활용 방법 안녕하세요! 카카오톡안의 내 가게, 카카오톡 스토어 입니다. 알림톡 활용방법에 대해 안내해 드리겠습니다. 알림톡이란?알림톡은 주문, 결제, 배송 등 정보성 메시지를 말합니다. 광고성 메시지를 보낼 수 있는 카카오톡 채널 메시지와는 성격이 다르다고 할 수 있습니다. 알림톡을 이용하면 좋은점1. 저렴한 가격문자보다 훨씬 저렴한 가격에 주문/배송/결제 알림을 이용할 수 있습니다. 2. No 스팸스트레스알림톡은위에서안내드린 것과 같이 '정보성 메시지'이기 때문에 고객들의 스팸스트레스가 적습니다. 알림톡 활용법활용예시배송 안내 알림톡에 상품 보관법과 카카오톡 채널 URL을 발송한 사례 일상적인 주문/배송/결제 알림 메시지에 추가 정보를 제공 ▪︎ 상품 보관법을 안내하여 고객 만족도& 판매자 인지도 ⬆︎ ▪︎ 카카.. 더보기
카카오톡 스토어 입점 프로세스 : ② 비즈 계정 등록하기 안녕하세요카카오톡 안의 내 가게, 카카오톡 스토어입니다. 카카오계정 가입 후, 다음 단계인 비즈계정 등록에 대해 안내해 드리겠습니다. 비즈계정센터 바로가기 1. 약관동의카카오 비즈 계정 가입약관, 개인정보 수집 밎 이용 등 약관동의 항목에 동의해주세요. 2. 파트너 정보 입력1) 사업자 등록번호를 입력하고 확인을 눌러주세요 2) 사업자등록증 첨부 사업자 등록증 상의 정보를 동일하게 입력한 뒤, 사업자 등록증은 마스킹 처리 후 업로드해주세요 [마스킹 처리 예시] 3) 법인 인감증명서 첨부[업종선택] ▸ 톡스토어 입점 ▸ 대표자 본인서명사실확인서 또는 법인 인감증명서 (*3개월이내 기관제출용 발급건) 개인사업자 공동대표일 경우, 대표자 모두의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서를 제출해야합니다. ▪︎ 본인서명.. 더보기
카카오톡 스토어 입점 프로세스 : ① 카카오 계정 생성하기 안녕하세요,카카오톡 안의 내 가게, 카카오톡 스토어입니다. 매뉴얼을 따라서 진행하면, 톡스토어 파트너가 될 수 있습니다.이번 단계는 '카카오계정 생성하기'입니다. 카카오톡 계정이 있으신 분들은 다음 단계로 넘어가셔도 됩니다. 카카오계정 가입하기 1. 약관동의약관을 읽어본 뒤, 동의에 체크해주세요 2. 정보입력이메일, 계정 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 성별 정보를 입력해주세요 3. 가입인증입력한 이메일 주소로 인증번호가 전송됩니다. 인증번호 8자리를 확인 후, 빈 칸에 입력해주세요 4. 가입완료카카오계정 가입이 완료되었습니다. 이제 다음 편은 비즈 계정 등록 미션이 기다리고 있어요!다음 단계로 가볼까요? 📌 입접 매뉴얼 링크 [매뉴얼] 입점 프로세스 1. 입점서류 준비 [매뉴얼] 입점 프로세스 2. 카카.. 더보기
카카오톡 스토어 입점 서류 준비 안녕하세요? 카카오톡 안의 내 가게, 카카오톡 스토어입니다. 톡스토어에 입점하기 위해서는 미리 입점 서류 준비가 필요합니다.어떤 서류가 필요한지 알아볼까요? 1. 입점대상국내에서 사업자 등록을 완료하고 정상영업 중인 사업자만 입점 가능합니다.단, 국내 사업자로 등록되어있다 하더라도 구매대행업을 하는 경우 입점할 수 없습니다.또한, 사업자 등록번호가 없는 개인 사용자와 해외 사용자는 입점할 수 없습니다. ▪︎ 입점운영정책 바로가기 2. 필수 제출 서류 개인 사업자인 경우법인 사업자인 경우 ▪︎ 사업자등록증 사본 1부 ▪︎ 통신판매업신고증 사본 1부 ▪︎ 본인서명사실 확인서 또는 대표자 인감증명서 사본 1부 (발급일로부터 3개월 이내의 서류, 공동 대표인 경우 대표자 모두 각각 제출) ▪︎ 대표자 명의 통장.. 더보기