선정 이후 가장 많이 제외되는 설정 조건
📌 각 구좌별 선정 필수조건을 미리 확인해 주세요. (톡딜 할인기간 / 쇼핑탭, 톡딜 연동설정 오류 시 제외)
📌 배송비 무료만 선정 및 노출 가능합니다. (조건별 배송비 무료의 경우에도 진행이 불가합니다.)
📌 톡딜 전시설정 등 아래 필수조건을 반드시 확인해주세요!
톡딜 설정 필수조건
아래 설정 조건을 체크해 주세요!
[ 톡딜 할인 설정 관련]
톡딜 선정된 이후, 개별 안내되는 메일 및 톡채널 알림톡(메시지)을 확인하시어 기한 내 설정을 완료해주셔야 합니다.
톡딜 기간은 17시 시작~ 79시간 후 종료로 진행됩니다. (즉, 총 79시간동안 톡딜 진행됨)
STEP 1. 톡스토어 판매자센터에서 제안 상품에 톡딜 할인 설정하기
▶︎ 톡스토어 판매자센터 > 상품관리 > 상품등록 > "톡딜 할인" 영역에서 진행기간과 할인액을 설정하시면 됩니다.
STEP 2. 상품이미지(대표이미지) 설정
선정 시 톡딜탭에 노출할 이미지를 '상품이미지' (즉, 대표이미지 썸네일) 로 설정해 주세요.
상품이미지 (대표이미지) 설정 시 아래내용을 꼭 참고해주세요.
- 상품이미지는 1:1 정사각 비율의 이미지로 등록해 주세요. (직사각/여백있는 이미지는 선정 불가함)
- 브랜드 로고나 인증마크 등은 단 1개만, 우측 상단에만 적용 가능합니다.
- 이미지에 텍스트나 그래픽디자인이 포함되어 있다면 선정되기 어렵습니다. (자연스러운 연출컷이 좋아요. 분할컷 지양)
- 대표가옵션 (옵션추가금액 0원 상품) 상품이 대표이미지에 꼭 포함되어 있어야 합니다.
(✅ 오늘의딜 선정상품의 경우, 해당 대표이미지를 참고하여 카카오에서 가로형 빅카드 이미지를 제작하고 있습니다)
아래 블로그 및 유튜브를 참고하시면 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다:)
대표이미지 세팅 블로그
대표이미지 세팅 유튜브
STEP 3. 배송비 무료
배송비는 '무료'로 설정해주세요.
유료 / 조건부 무료 / 수량별 부과는 톡딜 선정이 불가합니다.
추가) 배송비 라벨 관련 안내
배송비 별도 안내란에 문구 기재 시, 전시 영역 내 '배송비 별도' 라벨이 자동으로 붙게 됩니다.
'무료배송' 라벨 부착을 위해 해당 부분 문구 삭제 부탁드립니다.
(도서산간지역 배송 불가 및 추가 배송비 안내의 경우 하기와 같이 설정 부탁드립니다.)
STEP 4. 전시설정 ON
1) 전시여부 '전시함'
2) 톡딜 서비스/쇼핑탭 전시여부 '전시함'
STEP 5. 연동관리 - 톡딜 서비스/쇼핑탭 전시 ON
톡딜 서비스/쇼핑탭 전시가 ON 상태인지 확인해 주세요.
▶︎ 카카오톡 채널 연동 방법 안내(클릭) 톡채널 연동 추천(필수사항 X)
STEP 6. 연동관리 - 추천 리워드 설정 ON (비필수/추천사항)
추천 리워드 설정이 ON 상태인지 확인해 주세요.
톡딜 상품의 경우, 추천리워드 설정에 따른 추가 수수료는 전혀 없이, 톡딜 수수료 10%만 부과됩니다.
STEP 7. 톡채널 친구 대상 할인쿠폰 설정 (비필수/추천사항)
톡스토어와 톡채널이 연동되어 있다면, 꼭 '톡채널 친구 대상'으로 할인쿠폰을 발급해 보세요. (단 100원 할인도 OK)
할인쿠폰 클릭 시, 자연스럽게 내 스토어의 톡채널에 친구(단골) 추가가 되어 이후 마케팅 활용이 매우 편리해 집니다. (메시지 발송 등)
STEP 8. 빠른 배송이 가능한 경우, 오늘 출발 설정 체크 (비필수/추천사항)
톡딜 배송상품에 한해, 마감시간 내 주문이 완료된 경우 당일 발송 처리하여 고객이 더 빠르게 상품을 배송받는 서비스입니다.
오늘출발 설정 시, 상품상세 및 장바구니, 주문내역, 주문상세 화면에서 노출이 되며, 오늘의딜(메인톡딜)선정 시 '오늘출발' 딱지가 자동으로 붙게 됩니다. (도착예정일 정보 표시 포함)
*오늘출발은 상품등록/수정 화면, 옵션 설정(팝업)화면에서 설정이 가능하며, 국내 주소록 등록화면에서 출고마감시간/판매자 휴무일을 함께 등록해 주셔야 합니다. 자세한 설정 방법은 하단의 링크를 클릭해 주세요.
톡딜 선정 이후 어드민 설정 시 최종 체크리스트
✔️ 판매상태 - 판매중
✔️ 전시여부 - 전시중
✔️ 판매가 - (금액 확인)
✔️ 톡딜 할인 - 할인대기
✔️ 재고수량 - (수량 확인)
✔️ 톡딜 서비스/쇼핑탭 - 전시함
✔️ 전시여부 - 전시함
✔️ 배송비유형 - 배송비 무료
✔️ 톡채널 친구 전용 - 미설정
(톡채널 친구전용 '상품'이 아닌 톡채널 친구전용 '쿠폰'을 대신 설정해보세요!)
상품 선정 시 꼭 확인 해 주세요 ! 🔥
[1] 사은품 진행 시 필수 확인사항
📌 선착순, 한정수량, 조건부, 옵션별 차등 지급 시 CS가 발생할 수 있으므로, 상세페이지 내에 지급 기준을 정확히 기재해 주세요.
📌 이와 같이 전체 구매고객 대상으로 모두 지급되는 사은품이 아닐 경우, 대표이미지/상품명에 "사은품" 이미지나 사은품 지급 내용을 어필하실 수 없습니다. (단, 상품명에 사은품 지급 기준까지 함께 정확히 기재할 경우, 상품명에 같이 어필 가능)
📌 오늘의딜(메인톡딜) 선정 상품 중, 전체 구매고객 대상으로 지급되는 사은품이 있을 경우, 톡딜 빅카드 가로형 이미지나 카피 문구로 '사은품'을 어필하실 수 있으므로, 희망하실 경우 상품 선정 직후 CS로 사은품 이미지/기준을 전달주시면 노출 지원 가능합니다. 🚀 (만일 영업일 D-5일 이후로 전달주실 경우, 사은품 어필은 불가합니다.)
✅ (오늘의딜 선정 상품만 해당) 전 구매고객 대상 지급되는 사은품 있을 시 CS 공유 : 바로가기
[2] 신선 식품 과수 크기 등, 크기(사이즈) 옵션에 대한 안내 삽입
📌 배송받은 상품의 크기에 대한 CS가 자주 발생하는 요소로 크기의 안내가 꼭 첨부되도록 권장합니다.
(각 사이즈 옵션별 크기 비교 컷 / 판매하는 모든 옵션에 대한 설명이 포함되어 있어야 함)
📌 관련한 CS 방지를 위해, 부가 설명도 잊지 마세요! ✨
<추가 기재 예시 문구>
- 원물 특성상 크기/색상/모양은 조금 다를 수 있습니다.
- 주문량 증가시 더 큰 과수로 업그레이드 되어 발송될 수 있습니다. 등
<상세페이지 내 크기(사이즈) 관련 예시 이미지 참고>
[3] 모든 판매 옵션은 상세페이지에 포함되어야 함.
(판매 옵션에 대한 모든 상품 및 색상 컷 등)
📌 고객이 구매 가능한 상품은 상세페이지 내 상세 설명 (색상 포함) 이 포함되어 있어야 합니다.
📌 미포함 시, 실제 판매 여부/상품컷 확인요청 등 CS가 발생할 수 있으므로, 설명 추가를 꼭 부탁드립니다.
📌 반대로, 톡딜 진행 중 미판매 제품은 고객 혼동 방지를 위해 상세페이지 내 삭제 부탁드립니다.
[4] 원산지 기재는 필히 주의 요망
📌 옵션별로 원산지가 다른 경우, 혼선 없도록 어드민 세팅 & 상세페이지 내 옵션(상품)별 원산지 필수 기재 요청
예) 옵션1 뉴질랜드산, 옵션2 국내산인 경우 등
📌 위와 같이 옵션(상품)별로 원산지 상이할 시, 어드민 세팅 예시 : 혼합/기타 + 상세설명에 표시
✅ 상품명에 원산지 하나만 기입된 경우 혼선 요소로 판단하여 별도의 수정 요청을 드릴 수 있습니다.
[5] 1+1 톡딜 진행시 필독해주세요 !
이 외 RM 이슈 발생 시, 수정 가능 기한 내 판매자의 빠른 대응이 필요합니다.
RM 이슈 발생 알림과 함께 안내 드린 수정 기한에 맞춰 전반 수정 되지 않을 경우, 별도 고지 없이 상품은 미 노출 될 수 있습니다.
RM 이슈 케이스에 대해 자세한 확인은 Kakao business seminar > VOD 교육 > 판매 메뉴에서 확인 가능합니다.
(카카오쇼핑 안전거래 가이드)
📍 오늘의딜 (메인톡딜) / 1+1톡딜 / 만원톡딜 상품은 상시 접수중이에요!
[[상시] 톡딜 상품 모집] - [진행중] 톡딜 '오늘의딜/1+1톡딜/만원톡딜'에 상품을 제안해주세요!
[진행중] 톡딜 '오늘의딜/1+1톡딜/만원톡딜'에 상품을 제안해주세요!
톡딜과 함께 할 판매자의 상품을 모집합니다!❗️테마 톡딜은 이렇게 제안해주세요 (필독🙏)1) 1+1 톡딜 : 1+1, 2+2, 1+1+1 등 동일상품 구성만 가능, 반값 할인 등은 제안불가질문상세 내용1+1 설정
kakaotalkstore.tistory.com
앞으로도 판매활동에 도움이 되는 다양한 강의와 콘텐츠를 준비하며 노력하는 카카오톡 스토어가 되겠습니다.💌
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