[셀터뷰] 카카오클래스(인천) - 러브컨츄리/앙플랜트/캠퍼스토리

 

안녕하세요, 카카오톡 안의 내 상점 카카오톡 스토어입니다. 

 

올해, '카카오클래스-톡스토어양성과정'을  참여해주신 스토어를 대상으로 한 판매자 인터뷰 3탄, 

인천지역의 특색있는 스토어를 운영하는 TIP을 소개합니다. 

 

---

 

https://store.kakao.com/lovecountry

카카오톡 스토어 러브컨츄리

https://store.kakao.com/anplant

카카오톡 스토어 앙플랜트

https://store.kakao.com/camperstory

카카오톡 스토어 캠퍼스토리

 

 

---

 

 

 

 

 

2021카카오클래스란?

 

카카오/카카오커머스와 제주/경남/대구/인천/전남/충북 등 

6개의 창조경제혁신센터와 함께,

소상공인 및 지역 창업자를 위한 맞춤 커리큘럼과 

마케팅 지원혜택을 제공한 과정

 

톡스토어 입점/운영 판매자라면 누구나 신청가능~

2022년 여름, 네번째 카카오클래스를 기대해주세요!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

---

 

 

Q. 스토어 소개를 부탁드립니다.

 

(러브컨츄리)

 

저희 러브컨츄리는 뜨개제품을 전문으로 취급하는 업체로 동영상강의를 보면서 만드실 수 있는 패키지를 주로 판매하고 있습니다. 뜨개를 처음 접하시는 초보자분들이나 태교 또는 출산선물을 하고자 하는분들을 대상으로 하고 있습니다. 언제 어디서든 편하게 보실수 있도록 설명서에 QR코드로 동영상을 제공하고 있기 때문에 고객들의 만족도 또한 높으며 대부분의 95%의 높은 구매평을 유지하고 있습니다. 

 

 

(캠퍼스토리)

안녕하세요 캠핑 용품 전문 업체 캠퍼스토리 입니다.

대표님이 캠핑을 정말 좋아하셔서 캠핑 용품에 진심이신데, 그 만큼 퀄리티와 가성비를 최대한 보여드리고 직접 사용한다는 마음으로(진짜 직접 사용합니다) 준비하여 판매하고 있습니다.

 

 

(앙플랜트)

플랜테리어 효과를 줄 수 있는 다양한 식물과 화분, 원예용품 등을 판매하고 있는데요, 나이/성별 구분 없이 다양한 분들이 반려식물을 좀 더 쉽게 접하실 수 있도록 여러가지 상품들을 각자의 상황과 환경에 맞게 구매하실 수 있게 노력하고 있습니다. 

 

 

► 코로나에 딱 맞는 상품구성, 대표상품 보러가기

https://store.kakao.com/lovecountry/products/88692410?_=1631652138324 

천연삼베 수세미 만들기 DIY키트(동영상포함)

https://store.kakao.com/anplant/products/105814680?_=1634277714719 

벌레없이 키우는 수경재배 식물 9종 + 데코용스톤 + 화병세트

https://store.kakao.com/camperstory/products/105321649?_=1634277764916 

[캠퍼스토리] 당일발송 캠핑 멀티테이블 다용도 초경량 피크닉 접이식 차박 야외용 백패킹

 

 

Q. 카카오클래스 심화과정인, 랜선코칭 수료소감을 들려주세요~

 

(러브컨츄리)

랜선코칭 교육은 대단히 만족스러웠습니다. 상품 상세페이지 노하우나 상품등록 시 상품구성방법 등에 대해 알 수 있어서 좋았습니다. 또한, 상품등록 방법은 알고 있었지만 상품등록후 문제점 발견과 보완할 점을 알기 쉽지 않았는데 이번 교육에서 전문가의 시각으로 문제점을 발견하고 코칭해주는 랜선코칭이 많은 도움이 되었습니다.

 

(캠퍼스토리)

이미 톡스토어 판매자센터 공식블로그를 통해서 유용한 tip들을 찾아서 보고 있었는데요, 판매활동을 하면서 스스로 찾아서 해본다는게 좀 어려웠어요~

   

랜선 코칭을 참여하게 되서 저희 스토어나 상품상세 페이지 등에 대한 보충할 부분들에 대한 피드백과

바로 적용할 수 있는 tip들의 설명, 예시를 실시간으로 들으니 이해하고 적용하기가 훨씬 편해 만족스러웠습니다.

 

 

Q. 강사님의 스토어 코칭을 통해 실제로 개선된 부분이 있었나요?

 

(러브컨츄리)

저희 스토어의 경우 제품들 중 시즌이 중요한 제품이 있는 관계로 시즌별로 제품을 유동성 있게 스토어홈을 꾸며야 한다는 것도 중요하다는걸 코칭 받았어요~ 저희 스토어의 대표제품인 수세미 키트는 컵 받침 등의 인테리어 용도로 고객이 사용하실 수 있도록 상품을 좀 다양한 기능으로 보여줄 수 있다는걸 알게되기도 했구요, 

 

무엇보다 항상 고객의 입장에서 편리하게 상품을 구매할 수 있도록 고객의 혜택과 편리성을 상품페이지나 스토어홈에 먼저 보여줘야한다고 생각되어서 그렇게 꾸미려고 노력하고 있습니다. 상품 상세페이지에 동영상을 바로 삽입해서 보여주는 것처럼요~

 

(캠퍼스토리)

가장 큰 부분은 다른 쇼핑 플랫폼들과의 차이점을 알고 이해할 수 있게 된 것이 큰 도움이 되었습니다.

수료 후에 생각해 보니 톡스토어만의 분위기나 장점을 먼저 알았어야 했다는 생각이 듭니다.

쿠폰 발행이나 고객 이벤트 등으로 더 원활하게 스토어를 운영할 수 있는 방법 등을 배우게 되어 앞으로 도움이 될 것 같습니다.

 

(앙플랜트)

랜선코칭과 사전 미션 등을 통해서 톡스토어에 대한 전반적인 기능들을 활용할 수 있게되어서 좋았는데요,

그 중에 또 좋았던 점은 같은 과정을 수강하는 판매자들이 모인 [판매자오픈톡방]이 가장 도움 되었습니다. 판매에 관한 정보나 궁금한 사항들을 톡방으로 쉽게 문의하면서 해결할 수 있어서 유용했구요, 또 강사님이나 톡스토어 담당자님이 함께 톡방을 운영하다보니, 중요한 공지나 프로모션 등에 대한 안내를 빠짐없이 받을 수 있었던 거 같아요!

 

---

 

톡스토어 운영 노하우도 궁금합니다!

 

 

Q. 톡스토어를 어떻게 활용하고 계신가요?

 

(캠퍼스토리)

광고비에 대한 투자나 부담 때문에 쇼핑플랫폼을 운영할 때 쉽게 운영하기가 좀 어려웠어요

하지만 톡스토어는 기획전이나 메인 톡딜의 선정만으로도 판매량을 올릴 수 있어 그 점에서는 확실히 소규모 판매업자에게 좋은 이점이라 생각합니다. 이러한 판매자 제안영역을 잘 활용하고 있어요~

 

Q. 판매자 제안영역 (메인톡딜 및 기획전 등)을 통해 상품 제안을 잘 활용 중이신가요?

 

(러브컨츄리)

스토어 친구수가 800명 정도로 아직 많은 편은 아닌데요, 

지금까지 톡딜을 2~3번 진행하게 되면서 친구수도 늘었고 또한 이렇게 모인 친구들 대상으로 이벤트도 준비 중입니다. 

초보자도 할 수 있는 상품으로 톡딜을 진행한게 효과적이었던 거 같아요, 한번 진행할 때마다 1천만원 좀 안되는 수준으로 거래액이 나왔는데요~ 요즘 시국에 맞는 상품이다보니 톡딜로 판매 할 수 있는 기회를 잘 활용해서 앞으로도 잘 운영해보려고 합니다. 

 

 

매주 상시적으로 운영되고 있는 판매자제안영역을 활용해서 내 스토어의 주력상품을 제안해보세요!

[상품제안] 톡스토어 판매자 톡딜& 기획전 상품 제안하기

---

2021 카카오클래스 인천 랜선코칭 과정은 아래 다시보기를 통해 수강하실 수 있습니다!

https://tv.kakao.com/channel/3294487/cliplink/423126926

 

앞으로도 판매활동에 도움이 되는 다양한 콘텐츠를 준비하며 노력하는 카카오톡 스토어가 되겠습니다. 💌