반송 상품 자동수거 서비스 가입 안내

 

 

 

안녕하세요.

카카오톡 안의 내 상점, 카카오톡 스토어입니다. 

 

이제, 안전하고 빠르게 반송처리하세요!

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👉 반송 상품 자동수거 서비스 가입 안내

안전하고 빠르게 반송하여 고객 만족도를 높이세요!!

 

👉 반송 상품 자동수거 서비스란?

반품/교환 요청 정보를 신속하고 편리하게, 판매자 계약 택배사로 이관/회수하는 배송 대행 서비스입니다.

 

👉 서비스 신청하기 전에 확인하세요!!

반품 네트워킹 서비스는 아래 택배사에 한해 굿스플로 택배사 요금 정보를 등록한 후에 자동수거 지시 연동이 진행됩니다.
택배사와 계약 확인 완료 후 택배사별로 반품 네트워킹 서비스 이용 신청을 완료해야 합니다. 

 

👉 서비스 이용가능 택배사

[이용가능 택배사]

• CJ대한통운, 우체국택배, 로젠택배, 한진택배, 드림택배(KGSL 소화물 전용택배 포함) 일양로직스 
  • * 택배사 요금 정보 등록 기간은 보통 1~2영업일 정도가 소요됩니다.
  • * 요금 정보 등록 관련 상세 문의는 굿스플로 고객센터에서 확인 바랍니다.

 

 

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1단계 ▶︎ 판매자정보에서 택배사를 선택하고 서비스 신청하기

• 판매자 어드민 > 가입 정보 > [선물하기]관리정보 > 반송 상품 자동수거서비스 > [서비스 이용신청]으로 신청이 가능합니다.
• [서비스 신청]에서 판매자와 계약된 택배사와의 배송 계약 정보를 기입해주세요.
  (* 이미 서비스를 이용중이시라면, 서비스 이용목록에서 서비스 신청 내역을 확인할 수 있습니다.)
• 자동수거 비용은 판매자와 계약된 택배사의 기존 계약조건 (계약코드 기준) 과 동일하게 적용되며, 
  별도 서비스 이용 비용은 발생하지 않습니다. 

 

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2단계 ▶︎ 서비스이용 정보 입력

• 기본정보 : 판매자의 정보를 입력하세요
• 발송지 정보 : 출고지 주소 입력 (단, 해당 정보는 실제 반송 자동수거에서 활용되는 정보는 아니며, 카카오쇼핑의 주문/반품/교환에 활용되는 주소지 정보는 상품에 등록되어있는 출고/반품/교환 배송지를 사용합니다.) 
• 배송계약 정보 : 택배사와 계약된 정보를 입력하세요.
• 정산기준 : 택배사와의 계약 정보를 입력하세요. (“롯데택배”로 설정시 착불에도 금액이 입력되어야 합니다.)

 

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3단계 ▶︎ 신청정보 승인 대기

• 신청하신 정보에 이상이 없는지 확인과정입니다.
• 신청정보 승인은 굿스플로 확인 후 바로 사용 가능합니다. (단, 우체국 택배일 경우 1~ 2일정도 소요됩니다.)
• 승인완료 후에 반품/교환 요청에 적용됩니다.

 

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앞으로도 판매활동에 도움이 되는 다양한 강의와 콘텐츠를 준비하며 노력하는 카카오톡 스토어가 되겠습니다.💌