[셀터뷰] 산지직송 상품을 톡스토어로 더욱 가깝게 #푸드앳홈

 

 

 

#톡스토어장점  #카카오톡채널 #스토어친구전용상품 #채널메시지 #소식발행

#상품정보관리 #상품력 #산지직송 #고객관리 #1:1상담 

 

 

 

안녕하세요, 

카카오톡 안의 내 가게, 카카오톡 스토어 입니다. 

 

앞으로 활용사례를 소개해드리며 톡스토어를 이용하면서 판매자분들이 궁금하셨던 점들을 해결해보는 시간을 가져보고자 합니다.

 

톡스토어의 기능과 채널을 활용하여 매출을 쑥쑥 올리고 있는 판매자의 노하우를 인터뷰 한 내용을 살펴볼까요? 

 

 

 

그 첫번째 이야기,

 

#푸드앳홈_한창진 대표

톡스토어 기능 및 채널 활용편

https://tv.kakao.com/v/397395638

 

 

 

 

Q. '푸드앳홈'은 어떤 회사인가요? 

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#국내산  #푸드테크스타트업  #식품카테고리

A: 전국 각지에 있는 농가들을 직접 방문하고 제철 식품을 소비자들에게 소개하는 푸드테크 스타트업입니다.

 

(L) 푸드앳홈 톡스토어

(R) 푸드앳홈 카카오톡 채널 홈

 

   

 

 

 

 

Q. '톡스토어'의 장점은 무엇일까요?

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#고객과의소통  #다양한채널활용  #낮은판매수수료

 

A: 카카오톡을 기반으로 하여 고객과의 '소통'을 중심으로 단골 확보가 가능합니다. 특히 간편한 스토어 접근성, 로그인 그리고 결제방법이 큰 장점이지요.

 

또한 쇼핑하기 / 카카오톡 채널(구. 플러스친구) / 카카오파머 / 쇼핑하우 등 다양한 채널로 노출이 가능하기 때문에 활용방법에 따라 판매촉진에 큰 도움이 됩니다. 제일 중요한건, 낮은 수수료율로 인해서 안정적인 판매와 가격 경쟁이 가능합니다.

 

Q. '톡스토어' 활용팁을 알려주세요!  1. 카카오톡 채널 활용   1) <스토어 친구전용 상품 기능>을 통해서 친구 모으기 2) 채널 메시지 발송으로 단골고객 대상 프로모션 진행 ➡︎ 매출 늘리기 (월 2~4회)   3) 카카오톡 채널 소식 발행을 통해서 산지 소식을 공유하며 고객들과 소통   2. 상품정보관리 푸드앳홈 MD가 산지를 방문해서 재배부터 가공까지 제품을 검토하고, 고객이 산지에서 직접 보고 구매한다는 느낌을 받을 수 있게 상품 정보를 제작하고 있습니다.               3. 베스트판매상품   "샤인머스캣 포도" 🍇 #베테랑 #완벽품질 #완벽배송 1958년도부터 2대째 포도농사를 이어온 농가에서 품질, 당도, 배송까지 모두 완벽한 <샤인머스캣 포도>를 고객에게 선보였고, 푸드앳홈 매출 1위 그리고 고객만족 1위까지 달성했습니다. 4. 고객관리 - 리뷰 / 문의 관리 & 1:1 톡상담  고객의 작은 목소리에도 귀기울이고, 문의에 정성스러운 답변으로 대응하여 '푸드앳홈' 톡스토어의 단골고객이 될 수 있도록 노력합니다.

 

 

 

이처럼 톡스토어의 기능을 활용한다면 여러분들의 매출도 쑥쑥! 단골도 쭉쭉! 

톡스토어 NEXT 판매자 인터뷰의 주인공이 되어보세요! 

 

 

 

 

 

 

참고 링크

[매뉴얼] 톡스토어 스토어 친구전용 상품 설정하기

[매뉴얼] 톡스토어 X 플러스친구 톡상담 1:1 채팅 활용 방법